Conditions Générales de Vente

6. Livraison et délais

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. Le client à la possibilité d’indiquer une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation.

Les départements et territoires d’outre-mer, la Corse et les zones militaires ne sont pas livrés. Pour les petites commandes, la livraison s’effectue par la poste en colissimo suivi sous un délai de 4jours ouvrables. Pour les commandes plus importantes, la livraison s’effectue par transporteur sous un délai maximum de 6 jours ouvrables. Pour les commandes de meubles, la livraison s’effectue par transporteur spécialisé sous un délai de 4 a 6 semaines avec prise de rendez-vous, à compter de la validation de la commande.

Vérification de la commande :

A la livraison, le client doit vérifier l’état du colis en présence du transporteur ou du préposé de la poste. Il doit émettre, s’il y a lieu, toutes les réserves utiles auprès du transporteur ou du préposé des postes en les mentionnant sur le bordereau de transport ou de livraison de manière précise et motivée. Le jour de la réception de la livraison, le client doit également contacter, sous 24 heures ouvrables suivant la réception des produits à :

Entre la société :
SARL le paradis des petits
80-84 rue de la libération - 77340 PONTAULT COMBAULT
TEL : 01.64.40.80.59 - contact@leparadisdespetits.com

A défaut de respecter ces obligations, vous supporterez sans recours contre Le paradis des petits SARL et / ou son assureur, tout préjudice lié aux anomalies et / ou avaries constatées sur la livraison et vous ne pourrez remettre en cause la vente et le paiement du prix. Tous les produits vendus par www.leparadisdespetits.com sont mis en service et / ou montés par le client, sous la seule responsabilité de ce dernier.

7. Délai de rétractation

Conformément aux dispositions du code de la consommation, vous disposez d’un délai de sept jours francs pour exercer votre droit de rétractation à partir du jour de la livraison de votre commande sans avoir à payer des pénalités, a l’exception des frais de retour.

Ce délai de sept jours francs commence à courir a compter du jour de la livraison des biens commandés. Le paradis des petits SARL remboursera sans délai et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit aura été exercé.

Les frais de retour consécutifs au droit de rétractation seront à la charge du client. Aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa revente. Il devra être renvoyé en parfait état, dans son emballage d’origine, intact et complet, non ouvert, non endommagé, accompagné de tous ses accessoires et notice sans trace d’utilisation. Dans le cas contraire le produit vous sera retourné à vos frais.

8. Responsabilités

Le paradis des petits SARL ne peut être tenue pour responsable du contrat conclu suite à la survenance d’un événement de force majeure (notamment en cas de grève partielle ou totale des services postaux, des transporteurs, de catastrophes "incendies, inondations, guerres").

9. Colis non distribués et erreur de référence

Colis non distribués pour raison suivante :

NPAI : N’habite Plus à l’Adresse Indiquée.

Après réception et acceptation de votre colis par nos services, nous pouvons vous réexpédier le produit à une nouvelle adresse avec les frais de port à votre charge. Dans le cas contraire un bon d’achat sera crédité sur votre compte. Si vous avez choisi d’être remboursé, un chèque du montant de votre produit hors frais de port, vous sera envoyé au plus tard dans les 30 jours suivant la réception de votre retour.

Colis non réclamé, colis refusé

Ce sont des colis que vous aurez refusés au moment de la livraison. Après réception et acceptation de votre colis dans nos services, un bon d’achat sera crédité sur votre compte. Si vous avez choisi d’être remboursé, un chèque du montant de votre produit hors frais de port, vous sera envoyé au plus tard dans les 30 jours suivant la réception de votre retour.

Retour pour erreur de référence - Modalité de retour :

Vous disposez de 7 jours pour nous signaler par e-mail contact@leparadisdespetits.com que le produit reçu n’est pas le produit commandé : erreur de référence, problème de taille, de couleur, de caractéristiques, produit totalement différent… Le produit doit être retourné en bon état et dans son emballage d’origine, même si ce dernier a été ouvert, avec l’ensemble de son contenu.

10. Garanties-SAV

En cas de problème vous pouvez nous contacter par mail auprès de contact@leparadisdespetits.com La garantie contractuelle diffère selon les produits. Les conditions de garantie de chaque produit vous sont communiqués par ailleurs par écrit avec le produit livré. La garantie contractuelle consentie par les produits ne fait pas obstacle a la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du code civil qui énonce les règles relatives a la garantie des vices cachés.

La garantie ne s’applique pas à la réparation de dommages résultant d’une cause externe au produit (par exemple d’un accident, d’un choc, de la foudre, de la tempête, d’une fluctuation de courant…) d’un emploi, d’une installation ou d’un branchement non conformes aux spécifications ou prescriptions du constructeur, de l’utilisation de périphériques, d’accessoires ou de consommables inadaptés. Le paradis des petits SARL s’engage à appliquer les dispositions spécifiques des garanties contractuelles des constructeurs et des importateurs sur les produits qu’il vend ou répare.

11. Droit applicable

Les parties conviennent que les présentes conditions générales sont soumises au droit français. Toute réclamation doit être faite a :

SARL le paradis des petits
80-84 rue de la libération - 77340 PONTAULT COMBAULT
TEL : 01.64.40.80.59 - contact@leparadisdespetits.com